Verkauf und Distribution

Auch bei den Händlern und Distributoren lief das Geschäft rund. Die Umsätze aller in diesem Bereich tätigen Top-500-Firmen konnten auch 2018 zulegen und die 1-Milliarden-Franken-Marke überschreiten. Bei der entsprechenden Top 10 musste hauptsächlich Media Markt nochmals Federn lassen.

Dies obwohl der Händler nun auch vermehrt auf den Online-Verkauf setzt und eigenen Angaben zufolge jeden fünften Franken über diesen Kanal umsetzt. Die Digitalisierung betrifft somit die Branche nicht nur selbst, sie ist auch treibende Kraft für die Distributoren.

«Wir registrieren einen stetig wachsenden Bedarf an Verkauf, Beratung und Wissenstransfer, den die digitale Transformation mit sich bringt», berichtet etwa Markus Messerer, CEO von Alltron und Verantwortlicher für das B2B-Geschäft des Mutterkonzerns Competec. «Daneben bemerken wir in Bezug auf E-Commerce und Logistik, dass der umfassenden Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen immer
zentralere Bedeutung zukommt», fügt er an.

Dadurch würde auch die Logistik immer individueller. «Just-in-time-Lieferungen werden zunehmend voraus­gesetzt», meint Messerer. Damit werde es nötig, die Automatisierung der Prozesse immer stärker voranzutreiben, folgert er.

Die IT-Beschaffung sei hier keine Ausnahme. «Bei den Geschäftsendkunden geht es immer mehr in
Richtung Prozesseffizienz, Vereinfachung und elektronische Anbindung», lautet sein Fazit.

Der Trend bringt auch einiges an Umbruch für die eigene Branche. «Handelsunternehmen sehen sich mit der Herausforderung konfrontiert, ihr Unternehmen vom klassischen Lieferanten physischer Artikel zum Servicedienstleister zu wandeln», sagt Messerer und fügt an: «Damit gehen zwangsläufig grosse Veränderungen innerhalb der Supply Chain einher, mit denen sich die Handelsunternehmen – also auch wir – sowohl aus Handels- als auch Grosshandelsperspektive intensiv auseinandersetzen müssen.»