Vom Hype zum Projekt

«Ich bin lange genug im ICT-Business, um nicht gleich auf jeden neuen Hype aufzuspringen. Wir sind in der Um­setzung neuer Technologien meist pragmatisch», unterstreicht Heini Kalt, CTO bei Hotelplan Group. «Aber wenn wir Business-Opportunitäten sehen, gehen wir diese konsequent an.» Zwar landet virtuelle Realität/erweiterte Realität in der Umfrage von Computerworld auf einem der letzten Plätze. Von einem Schweizer Hype um VR/AR zu sprechen, wäre sicher vollkommen übertrieben.

Trotzdem gibt es je nach Markt und Branche sinnvolle Einsatz­-sze­narien. «Wir haben Pilotprojekte am Laufen: So können Kunden in einer Filiale oder auf Ferienmessen mit einer Samsung-VR-Brille – kombiniert mit einem Handy und Tablet – touristischen Content auf ganz neue Art erleben», erzählt Kalt. Die Kreuzfahrtanbieter haben das Potenzial dieser Technologie erkannt: Kann man den Luxus einer höheren Klasse vorab virtuell erleben, steigt das Upsell-Potential erheblich. «Augmented-Reality-Ansätze wie zum Beispiel Microsofts HoloLens überzeugen uns mehr, weil das Erlebnis aus unserer Sicht angenehmer ausfällt als die komplett abgeschottete virtuelle Reailität», urteilt Kalt.

Im Back­end hat der Reiseanbieter 2018 die Umstellung auf die schnelle SAP-S/4Hana-Datenbank abgeschlossen. Denn die dynamische Paketierung der Reiseangebote, die viele Kunden wünschen, erfordert immer mehr Rechenleistung. Aus dem gleichen Grund stellt die Hotelplan-Gruppe im Bereich Frontend/Web auf granulare Microservices und Container-Lösungen um.