27.10.2005
Kundendaten zentral verwaltet
Die Kundenberater der Credit Suisse beziehen alle arbeitsrelevanten Informationen über die integrierte Intranet-Arbeitsplattform Frontnet.
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27.10.2005
Mit Videotelefonie näher zum Kunden
Postfinance hat ein Pilotprojekt lanciert. In Postfilialen sollen auf Bildtelefonie basierende Beratungsstellen mehr Kompetenz in die Aussenstellen bringen.
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27.10.2005
Hilfe für E-Banking-Benutzer aus der Ferne
Um ihren Kunden einen besseren Support in Sachen E-Banking zu bieten, hat die Regiobank Solothurn ein Desktop-Sharing-Tool eingeführt.
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27.10.2005
Verluste verhindern via Kreditversicherung
In jeder erwachsen gewordenen Branche werden alle Einsparmöglichkeiten genutzt. Kreditversicherer wie Euler Hermes wollen Verluste verhindern helfen und der IT-Branche einen besseren Ruf in der Geschäftsabwicklung verschaffen.
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27.10.2005
«Die Strukturanpassung bleibt ein wichtiges Thema»
Rund 180 Aussteller werden am diesjährigen Finance Forum in Zürich ihre Produkte und Dienstleistungen der Finanzbranche vorstellen. Computerworld sprach mit René Meier, Organisator des Finance Forum.
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27.10.2005
Retailbanking bis 2008
Nach den Wachstumsstrategien bis 2008 haben die Berater von Accenture 43 Retailbanken in sieben europäischen Ländern befragt.
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27.10.2005
Anpassungen gehen weiter
Die Optimierung des Kerngeschäftes mittels IT-basierter Werkzeuge geht in der Finanzbranche zügig weiter. Computerworld liefert im vorliegenden Special Beispiele dieser heute viel klarer als bisher auf die Kundenwünsche angepassten Applikationen.
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27.10.2005
Banken müssen aufrüsten
Allein 85 Prozent der Phishing-Attacken in den USA zielen auf Banknutzer.
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27.10.2005
Erneuerung bringt Umsatzsegen
Europäische Banken werden in den kommenden sieben Jahren umgerechnet 77 Milliarden Franken zur Erneuerung ihrer Software und IT-Services ausgeben, prognostiziert eine soeben vorgelegte Studie der Marktforscherin Forrester Research.
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27.10.2005
Janusköpfige Anonymität im Internet
? Es gibt gute Gründe, warum manch ein Teilnehmer in der Cyberwelt seine Identität nicht preisgeben will.
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