IT mit Fokus auf den Mehrwert

Das dargestellte 4-Quadranten-Modell zeigt die vier Grundthemen einer ganzheitlichen IT Governance, die es zu bearbeiten gilt:

o Kundenmanagement (Business-/IT-Alignment)
o Produkt- und Prozessmanagement (Source - Make - Deliver)
o Ressourcenmanagement (IT Infrastruktur, Finanzen, Mitarbeiter)
o Value Delivery Management (Ertrags- und Risikooptimierung)

Die Kunst des IT-Managements liegt demnach darin, alle Treiber - Effektivität, Effizienz, Excellence und Erfolg - gemäss der Unternehmensstrategie und deren definierten Zielen in Einklang zu bringen. Die neue Forderung nach Value Delivery zeigt vor allem in Richtung Erfolg, indem der Mehrwert für das Unternehmen transparent dargelegt und in Unternehmenswerten ausgedrückt werden kann. Und es liegt in der Natur der Sache, dass dieser Erfolg einem nicht einfach so entgegen springt. Es sind zuallererst die Hausaufgaben zu machen. Die Erfolgsrezepte der Vergangenheit, etwa durch IT-Investitionen die Produktivität zu erhöhen (Quadrant links oben), genügen nicht mehr. Auch der Einsatz von Cobit, vielerorts mit IT Governance gleichgesetzt, genügt nicht. Mit Cobit allein wird der Mehrwert für das Unternehmen noch nicht gewährleistet. Die strategische Aus-rich-tung einer IT entscheidet über Sein oder -Nicht-Sein.