18.06.2004
Chaotische Zustände im Kunden-Service
Der Kunden-Service in Europa ist gekennzeichnet durch schlechte Koordination und Lücken im Informationsfluss. Dies ist das Ergebnis einer jetzt vorliegenden Untersuchung der Service-Qualität bekannter Unternehmen in sechs europäischen Ländern.
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09.06.2004
Telegramm
Der Analyst Steve Milunovich findet, HP sollte sich in eine Sparte Imaging and Printing und das Computergeschäft aufspalten. IBM hat von Frost&Sullivan die Auszeichnung ÜPOS Systems Company of the Year? erhalten.
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07.06.2004
Doch UMTS-Verbot in der Schweiz?
Zu Beginn der Sommersession wurde keine Initiative für ein UMTS-Verbot eingereicht. Trotzdem gibt eine niederländische Studie in Bundesbern zu reden.
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01.06.2004
Telegramm
Sunrise hat im Internet einen umfassenden eShop für die eigenen Produkte aufgeschaltet. Swisscom Mobile bietet Videoclips fürs Handy an und gibt ab sofort auf alle Vodafone live! Geräte zwei Jahre Garantie.
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Swisscom
28.05.2004
Mobiler Breitbandzugang für PC
Mit "Mobile Unlimited" stellt Swisscom kommende Woche eine PC-Karte vor, die in Verbindung mit einer Seamless-Handover-Technologie Personal Computern den mobilen Zugang zur Breitbandkommunikation ermöglicht.
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28.05.2004
Festnetztelefonie auf Schrumpfkurs
Auch wenn die Festnetztelefonie heute noch immer der wichtigste Umsatzfaktor für die grossen europäischen Telekom-Konzerne ist, wird sich die Situation laut Studie des Beratungsunternehmens Mercer grundlegend verändern. Vor allem Konkurrenten wie Mobilfunk sowie Telefonieren über das Internet oder TV-Kabel gewännen vermehrt an Boden.
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28.05.2004
Microsoft kontert Google
Als Antwort auf Googles Pläne, ein eigenes Suchtool für die lokale Desktop-Suche zu veröffentlichen, hat nun auch Microsoft eine derartige Software angekündigt.
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28.05.2004
Moratorium gegen UMTS-Handys
Bis Ende Jahr wollen Orange, Swisscom und Sunrise die Netze für die Nachfolgetechnologie von GSM aufgebaut haben. Angeblich droht den Anbietern jetzt aber ein Moratorium. Grund sind gesundheitliche Bedenken.
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17.05.2004
Novell baut Linux-Support aus
Mit 600 zusätzlichen Linux-Support-Ingenieuren investiert Novell massiv in den technischen Support für Linux. 70 Prozent dieser Experten sollen "nur im Aussendienst tätig sein, um so eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten", verlautet es aus der Konzernzentrale in Utah.
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13.05.2004
Privates Surfen am Arbeitsplatz
Der Austausch von Musikdateien oder Softwareprogrammen zwischen Internet-Nutzern öffnet Firmennetzwerke unter Umgehung der Firewall für Virenattacken und sonstige Angriffe.
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