Das Echtzeitprinzip wird zum Muss

Die Beschleunigung der Prozesse bis zur Echtzeit und das Ausmerzen von Zeitpuffern ist das Ziel einer neuen Unternehmensstruktur beziehungsweise Organisationsmethode. Dieser neue Megatrend ist ein Muss für Unternehmen und wird als Echtzeitunternehmen oder in englisch als Real Time Enterprise (RTE) bezeichnet. Andere wiederum nennen diese neue Methode On demand Business.

Ein Echtzeit-System verfolgt im Wesentlichen zwei Ziele. Das erste Ziel ist Verkürzung der Prozesszeit. Idealerweise ist ein Echtzeitunternehmen soweit perfektioniert, dass der Bestellung eines Kunden die Auslieferung des Produktes unmittelbar folgt. In fast allen Geschäftsprozessen besteht Potenzial, Zeit zu sparen. Dennoch steht die Rationalisierung einzelner Prozesse nicht unmittelbar im Vordergrund, sondern es geht insbesondere darum, die Zeit zwischen Geschäftsprozessen wesentlich zu verkürzen und auf diesem Weg in der Gesamtprozesszeit erhebliche Zeit zu rationalisieren.

Anspruchsvoll wird das Ziel der Zeiteinsparung innerhalb und zwischen den Prozessen, wenn aufgrund der Verschiebung von Leistungsbeiträgen innerhalb einer Wertschöpfungskette auf Daten und Prozesse von dritten Unternehmen zugegriffen werden muss. Beispielsweise mit der Organisation einer verlängerten Werkbank innerhalb der Produktion.

Anderseits entstehen durch die Nachfrage der Kunden nach individuellen Produkten besondere Anforderungen an die Informations-Technologie. Obwohl ein individuelles Produkt einen erheblich komplizierteren Prozess erfordert, erwartet der Kunde bereits bei seiner Onlinebestellung die Angabe des schnellstmöglichen Liefertermins. Unabhängig vom Schwierigkeitsgrad des Prozesses lautet das Ziel: Zeit sparen durch Echtzeitverarbeitung!

Das zweite Ziel besteht darin, durchgängige Transparenz im Unternehmen zu schaffen und alle Daten und Auswertungen jederzeit sekundengenau, also ohne jegliche Zeitverzögerung, abrufen zu können. Das Management erhält somit überhaupt erst die Basis um schnelle - vor allem richtige - Entscheidungen treffen zu können. Es ist nicht länger notwendig, alleine auf Basis von vergangenheitsbezogenen Auswertungen, wie Monats- oder Quartalsabschlüssen, zu entscheiden.