Neustart war erforderlich

Zur Behebung der Fehler stoppten die Redmonder das Update umgehend. Um es jedoch vollständig zurückzunehmen, sei ein kompletter Neustart erforderlich gewesen. Zum Ärgernis einiger Kunden zeigte die Status-Seite während des Vorfalls an, dass Azure normal arbeite.

Microsoft versichert, dass der Service für die meisten Nutzer inzwischen wieder vollständig erreichbar sei. All jene, die weiterhin mit Problemen zu kämpfen haben, können sich direkt mit dem Microsoft-Kundenservice in Verbindung setzten. Egal, um welches Abo-Modell es sich handelt und ob darin spezielle Support-Angebote inbegriffen sind, oder nicht.

Ausserdem werde der Vorfall weiterhin untersucht, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sollte man im Zuge des aktuellen Falls zu weiteren Ergebnissen kommen, will Microsoft die Kunden ausserdem transparent darüber informieren.