Befragung zum IT-Service-Management
23.07.2020
Schweizer Unternehmen optimieren ihre Prozesse mit ITSM-Tools
Schweizer Unternehmen setzen primär auf das IT-Service-Management, um ihre Prozesse zu optimieren, wie eine Befragung zeigt. Die grösste Herausforderung ist dabei vielerorts die zunehmende Komplexität in der IT und im Business.
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Gegenwind
22.07.2020
Gruppierung ergreift Referendum gegen Swiss-Covid-App
Eine Gruppierung, vorwiegend aus der Westschweiz, hat das Referendum gegen die Swiss-Covid-App ergriffen. Befürchtet wird wegen der App eine «digitale Diktatur» wie in China.
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10-Milliarden-Grenze geknackt
21.07.2020
Leak-Datenbank «Have I Been Pwned» wächst weiter
Der Dienst «Have I Been Pwned» wird grösser und grösser. Inzwischen umfasst die Leak-Datenbank mehr als 10 Milliarden Einträge.
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Fehlende Informationen
17.07.2020
Bund kann die Wirkung der Swiss-Covid-App noch nicht genau messen
Wie wirkungsvoll die Swiss-Covid-App wirklich ist, das kann der Bund derzeit noch nicht genau beziffern. Denn nicht alle Personen, die eine Warnung erhielten, riefen – wie von den Behörden gewünscht – die in der App genannte Infoline an.
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Für telefonischen Kundenkontakt
17.07.2020
Banken rüsten Callcenter mit Stimmerkennungssoftware aus
Seit letzter Woche nutzt die Migros Bank bei telefonischem Kundenkontakt die automatische Stimmerkennung. Auch andere Finanzinstitute setzen zur Kundenidentifizierung auf diese Methode. Denn die Stimme ist so einzigartig wie ein Fingerabdruck.
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IT-Projekt
16.07.2020
Software für bessere Kundenansprache
Der Wealth- und Asset-Manager Schroders steigert mit einer neuen Software-Plattform die Qualität der Kundenkommunikation. Die Lösung gewährt ausserdem den Fachbereichen mehr Einfluss.
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Noch mehr Verspätung
15.07.2020
Elektronisches Patientendossier kommt frühestens 2021
Erst hiess es Frühling 2020, dann Herbst. Jetzt wurde die Einführung des elektronischen Patientendossiers erneut verschoben, weil es bei der Zertifizierung der Informatiklösungen klemmt.
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Zusammenschluss
15.07.2020
Digitalswitzerland und ICTswitzerland nehmen Fusion ins Visier
Digitalswitzerland und ICTswitzerland streben eine Fusion an. Die entsprechende Absichtserklärung ist offenbar bereits unterzeichnet.
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Jubiläum
14.07.2020
25 Jahre MP3: Wie ein Datenformat die Musikindustrie auf den Kopf stellte
Das in Deutschland entwickelte Datenformat MP3 hat nicht nur die Übertragung von Musikstücken im Internet erst möglich gemacht. Es hat die gesamte Musikindustrie auf den Kopf gestellt. Eine kryptische Dateiendung wurde zum Symbol eines weitreichenden Wandels.
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Digitale Visitenkarten
13.07.2020
Das Wichtigste rund um vCards
Eine edle und womöglich geprägte Visitenkarte schindet Eindruck. Doch auch sie ist nicht gegen die Digitalisierung gefeit. Wir erklären, wie Sie vCards erstellen – auch mit QR-Code.
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