Commodity statt Unikat

"Etwas provokativ" wollten sie sein, die Referenten an der zehnten Update Session des Finance Forum, die am Dienstag dieser Woche im UBS-Konferenzgebäude Grünenhof in Zürich unter dem Motto "E-Kanäle: Wie weiter nach dem Hype?" stattfand. Etwas mehr Provokation hätte unter dem Strich nicht geschadet. So fragte Hans Peter Haller, Mitglied der Geschäftsleitung Schweiz der Helvetia Patria Versicherungen, in seinem Referats-Titel ironisch: "Hat die Helvetia Patria den E-Hype verschlafen?"Öum zum Schluss zu kommen, dass dies nicht der Fall sei und sich die vorsichtige und kontinuierliche Arbeit an der E-Plattform lohne. Immerhin konzedierte Haller dann, dass die Versicherungsbranche mit ihren Webauftritten im Vergleich zu den Banken hinterherhinkeÖvor allem, was das Angebot für die Einzelkunden angehe..

Was sich für die Banken nach dem E-Hype tatsächlich verändert hat, versuchte danach Walter Meister, Co-CEO der von Crealogix übernommenen HMI Informatik, in seinem Vortrag "E-Banking-Lösungen: Vom Unikat zum Standardprodukt" den rund 100 Anwesenden klar zu machen. Nicht ganz uneigennützig, aber durchaus plausibel, zog er das Fazit, dass die Ende der neunziger Jahre erstellten E-Banking-Lösungen als Pionierleistungen und Unikate ausgedient hätten. Das Kernangebot im elektronischen Banking sei heutzutage "commodity", also ein Allgemeingut, für dessen Realisierung die technischen ProblemeÖSicherheit, Skalierbarkeit, Infrastruktur und Applikations-ArchitekturÖgelöst seien. Ergo gehe es für die Banken heute darum, sich für ein kostengünstigeres "Standardprodukt" zu entscheiden, das gleichzeitig eine hohe Individualisierbarkeit biete.

Weshalb seine Ausführungen nicht gerade Begeisterungsstürme auslösten, weiss auch Meister: Zu viele Inhouse-Entwickler bei den Banken kleben immer noch an ihren mühsam erarbeiteten und teuren Unikaten.