06.09.2006, 12:19 Uhr

Post Finance setzt auf Mailminder

Die Bankentochter der Schweizer Post will ihren Kundendienst und Verkaufssupport mit dem Einsatz des Mailminder von Xtramind, der Anbieterin von lernfähiger Software, besser machen als bisher.
Mailminder nutzt Methoden der künstlichen Intelligenz. Post Finance will künftig von der Textanalyse, wie von der Weiterleitung und teilautomatisierten Beantwortung der elektronischen Post profitieren.
Jessica Wonneberger



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