25.08.2009, 16:49 Uhr
Canon verlängert Partnerschaft mit uniQservice
Die Canon (Schweiz) AG wird ihre bestehende Servicepartnerschaft mit dem in Bassersdorf (ZH) beheimateten Unternehmen uniQservice per 1. November 2009 verlängern. Die erfolgreiche Kooperation im Bereich der technischen Hardware-Wartung, die bereits seit 2006 zwischen den beiden Unternehmen besteht, geht damit in eine weitere Runde.
uniQservice wird dank der Vertragsunterzeichnung, die im Juli stattgefunden hat, weiterhin offizieller Service-Partner im Bereich der Canon Business Solutions (CBS) sein und in dieser Funktion Kunden in der deutschen und französischen Schweiz betreuen. uniQservice ergänzt damit auch künftig die firmeneigene und landesweit angebotene komplexe Serviceorganisation der Canon (Schweiz) AG in optimaler Weise. uniQservice verfügt über ein professionelles Team, das sich auf die technische Wartung (Total Printer Maintenance TPM) von Hardware – beispielsweise Faxgeräte oder Druck- und Kopiersysteme – aus dem Hause Canon sowie von weiteren Anbietern spezialisiert hat. uniQservice garantiert mit seinen Dienstleistungen eine hohe Systemverfügbarkeit, weniger Maschinenausfälle und eine grössere Produktivität von Systemen.
Über uniQservice
Ein schneller, reibungsloser und effizienter Kundenservice steht für uniQservice an oberster Stelle. Die Einsatzleitung am Hauptsitz der uniQservice kümmert sich daher stets um eine optimale Einsatzplanung der Techniker im Aussendienst. An den Service Desk, welcher sich ebenfalls in Bassersdorf befindet, werden auch die Serviceaufträge der Canon (Schweiz) AG übermittelt. Canon bleibt während der gesamten Wartungsprozesskette jederzeit der einzige Ansprechpartner (Single Point of Contact) seiner Kunden, wobei uniQservice ausschliesslich in der Funktion eines Service Delivery Partners agiert. Aus diesem Grunde erfolgt auch die Verrechnung der Dienstleistungen direkt über die Canon(Schweiz) AG. Mit 12 Stützpunkten gewährt uniQservice in der Schweiz einen flächendeckenden Kundenservice.
Über uniQservice
Ein schneller, reibungsloser und effizienter Kundenservice steht für uniQservice an oberster Stelle. Die Einsatzleitung am Hauptsitz der uniQservice kümmert sich daher stets um eine optimale Einsatzplanung der Techniker im Aussendienst. An den Service Desk, welcher sich ebenfalls in Bassersdorf befindet, werden auch die Serviceaufträge der Canon (Schweiz) AG übermittelt. Canon bleibt während der gesamten Wartungsprozesskette jederzeit der einzige Ansprechpartner (Single Point of Contact) seiner Kunden, wobei uniQservice ausschliesslich in der Funktion eines Service Delivery Partners agiert. Aus diesem Grunde erfolgt auch die Verrechnung der Dienstleistungen direkt über die Canon(Schweiz) AG. Mit 12 Stützpunkten gewährt uniQservice in der Schweiz einen flächendeckenden Kundenservice.
