Mobiler Service von Ergon

Ergon hat die mobile Lösung im Auftrag von BMW Schweiz und der ELVIA entwickelt. Sämtliche BMW Servicemobile sind mit einem PDA ausgerüstet worden. Dank GPS-Ortung kann der Disponent das nächstgelegene Fahrzeug aufbieten. Für Kunden verkürzt sich die Wartezeit.

Der Techniker des Pannendienstes gibt die erbrachten Dienstleistungen gleich nach dem Einsatz auf dem Gerät ein und überträgt die Daten over-the-air an die Zentrale. Durch die elektronische Übermittlung werden die Angaben direkt ins Pannendossier übernommen und die Vergütung der Dienstleistung ausgelöst.