Orange Business Services offeriert Itil-Unterstützung

Orange Business Services mit Schweizer Niederlassungen in Genf, Lausanne und Zürich offeriert ihren Kunden seit kurzem auch Beratung und Support auf Basis des Best-Practice-Ansatz von Itil (IT Infrastructure Library). Dabei soll für den Kunden ein IT-Support-Konzept erstellt werden. Um das Angebot auszuweiten, will die Telekomanbieterin noch in diesem Jahr ein zusätzliches, auf Itil ausgerichtetes Customer-Care-Angebot lancieren.