15.02.2007, 14:28 Uhr
Krankenkasse KPT begünstigt Online-Kundschaft
Dank einer Archivierungs- und Workflow-Applikation der Outsourcing-Spezialistin T-Systems können KPT-Kunden, die ihre Geschäfte mit der Krankenkasse online abwickeln, von Preisnachlässen profitieren.
Ein elektronisches Online-Archiv gibt den Versicherten ab sofort rund um die Uhr eine Übersicht über ihre Versicherungsleistungen. Auch Änderungen können selber vorgenommen werden. Per SMS oder E-Mail werden die Kunden ausserdem informiert, wenn neue Nachrichten abrufbar sind oder Dokumente hinterlegt wurden. Da der Verzicht auf Papierdokumente der Krankenversicherung Zeit und Geld spart, gewährt KPT ihren Versicherten einen fünfprozentigen Prämienrabatt auf alle Zusatzversicherungen. Die ICT-Dienstleisterin T-Systems verwaltet die Daten im eigenen Rechenzentrum. Das Projekt startete Ende 2006, die Vertragslaufzeit wurde bis 2011 festgelegt.
David Witassek
