Neuer Technologiechef für Swyx: Sebastian Theiss wechselt zu Enreach

Sebastian Theiss ist neuer Senior Director Product & Technology bei Enreach. Der Technologieexperte hat die Position zum 1. September übernommen und soll in seiner neuen Funktion vor allem die Kommunikationslösung Swyx weiterentwickeln.

Damit übernimmt Theiss Verantwortung für eines der zentralen Produkte im deutschen Enreach-Portfolio. Swyx richtet sich insbesondere an mittelständische Unternehmen und lässt sich sowohl aus der Cloud als auch On-Premises betreiben.

Ein Schwerpunkt seiner neuen Aufgabe soll auf Künstlicher Intelligenz liegen. Enreach will seine eigene KI-Plattform enger mit Swyx verzahnen und weitere intelligente Funktionen in die Kommunikationslösung integrieren.

KI soll stärker in Swyx einziehen

Damit setzt Enreach einen bereits eingeschlagenen Kurs fort. Schon heute verbindet der Anbieter Swyx mit KI-Anwendungen. So lassen sich über die Enreach-Plattform unter anderem Chat- und Voicebots sowie Funktionen zur automatisierten Verarbeitung von Gesprächen integrieren. Mit Swyx 14.20 hatte Enreach zudem die Anbindung des DialoX AI Voice Connectors eingeführt. Die aktuelle Produktgeneration Swyx 15 soll die Integration und Automatisierung weiter ausbauen.

Enreach positioniert Swyx insbesondere für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen an Telefonie und Unified Communications, etwa bei mehreren Standorten, unterschiedlichen Nutzergruppen oder besonderen Vorgaben an Integration und Bereitstellung.

«Mit Sebastian Theiss gewinnen wir einen erfahrenen Technologieexperten, der die Weiterentwicklung unseres Kommunikations- und KI-Portfolios mit neuen Impulsen vorantreiben wird», sagt Enreach-Geschäftsführer Dr. Ralf Ebbinghaus. Besonders die Verbindung der bestehenden Kommunikationslösungen mit der eigenen KI-Plattform biete weiteres Potenzial für Kunden und Partner.

Neun Jahre bei ICA Traffic

Theiss wechselt vom Dortmunder Softwareunternehmen ICA Traffic zu Enreach. Dort war er insgesamt neun Jahre tätig. Zunächst leitete er die Softwareentwicklung, seit 2020 war er Chief Technology Officer. In dieser Funktion verantwortete er die technologische Entwicklung des Unternehmens, das Softwarelösungen für digitales Ticketing im öffentlichen Nahverkehr entwickelt.

Dabei beschäftigte sich Theiss unter anderem mit der Einführung neuer Softwaretechnologien und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Anfang 2026 absolvierte er zudem eine Weiterbildung zum KI-Manager bei der IHK Dortmund.

Theiss ist promovierter Maschinenbauingenieur und hat ausserdem Elektrotechnik und Informationstechnik studiert.