Nachholbedarf bei Versicherungen und Krankenkassen
Ebenfalls bislang nur zögerlich werden Online-Dienste der Versicherungen und Krankenkassen genutzt. So geben nur 42 Prozent der Befragten an, Schadensmeldungen digital vorzunehmen. Noch unpopulärer sind Online-Leistungsabrechnungen bei Krankenkassen. Nur gerade 39 Prozent nutzen entsprechende Angebote. Laut Wüst hat dies vor allem zwei Gründe. Zum einen sei die Branche im Vergleich zur Finanzindustrie erst spät in die Digitalisierung eingestiegen. Andererseits spielten sicherlich auch «Datenschutzfragen bei den Versicherungen eine Rolle, vor allem im Hinblick Gesundheitsdaten».
E-Voting würde genutzt, wenn es ein Angebot gäbe
Nachholbedarf gibt es auch beim digitalen Kundenkontakt zwischen Bürger und Verwaltung: Immerhin drei von fünf Befragten füllen ihre Steuererklärung online aus und 54 Prozent nutzen einen Onlineschalter für Transaktionen mit öffentlichen Ämtern.
Interessant ist auch das Ergebnis zum E-Voting. Dieses würde nämlich sehr wohl in Anspruch genommen, falls es denn ein Angebot gäbe. So geben über 70 Prozent der Befragten an, online abstimmen und wählen zu wollen. «Gemäss den Ergebnissen unserer Studie brennt das Thema E-Voting den Deutschschweizern geradezu unter den Nägeln», kommentiert Wüst. Diesbezüglich wäre eine einheitliche Lösung für Bund, Kantone und Gemeinden wünschenswert. «Vorerst sieht es aber so aus, als würde sich auch beim E-Voting der Kantönligeist manifestieren», meint er.
Schweizer Bürgerinnen und Bürger würden wohl online abstimmen und wählen, wenn E-Voting flächendeckend eingeführt würde
Quelle: ti&m
«Als Bürger und Fan der Schweiz würde ich mir eine bequeme und zukunftsorientierte Lösung wünschen», sagt Wüst. Allerdings seien dabei nicht die Geschwindigkeit der Umsetzung, sondern Sicherheit und Datenschutz von zentraler Bedeutung. «Und diesbezüglich gibt es noch Nachholbedarf bei einigen der aktuellen E-Voting-Lösungen», beurteilt Wüst die dezeitige Lage.
