HP bietet virtuellen Kundendienst

HP Instant Care, so heisst der frisch lancierte Dienst, soll personalisierten Service über das Internet bieten. So können Kunden an ihrem PC zu Hause sitzen, während ein Techniker per Fernzugriff zum Beispiel die Aufstartzeit verringert, indem er unnötige Ordner im Start-Menü löscht. HP folgt so IT-Diensten, die schon von Dell und Intel angeboten werden. Durch die fallenden Preise müssen sich PC-Hersteller etwas einfallen lassen, um sich von der Masse abzuheben.