Swisscom testet vollautomatische Auskunft

Die vollautomatisierte Swisscom-Auskunft ist über die Nummer 1812 erreichbar und in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. Der Computer führt den Kunden durch das ,,Gespräch" bis zur gewünschten Information. Der Dienst ist aus allen Netzen erreichbar. Ein Anruf kostet vom Fest- sowie Mobilnetz 80 Rappen Grundgebühr sowie weitere 10 Rappen pro Minute. Wer vom Handy aus anruft, kann sich die gewünschte Info zusätzlich als SMS schicken lassen. Sollte eine Anfrage beim automatischen Dienst nicht den gewünschten Erfolg bringen, erfolgt eine kostenlose Mitteilung an die Kollegen aus Fleisch und Blut unter 1811. Die Testphase dauert gemäss Swisscom bis Ende 2006. Der Launch des Dienstes ist für das erste Quartal 2007 geplant.