15.05.2003, 00:00 Uhr

Donnerstag-Tipp

Im Zürcher World Trade Center geht heute von 8.00 bis 17.00 das vierte CRM-Forum über die Bühne. Unter dem Stichwort "Return on CRM" soll vor allem der effektive und zahlenmässige Nutzen von Customer Relationship Management Systemen im Blickpunkt der Tagung stehen.
Mit Erfahrungsberichten sollen dabei unter anderen Udo Papperitz von der deutschen Lufthansa, Urs Schaeppi von Swisscom Mobile, Andreas Winkler von der Basler Versicherung sowie Claudia Bohnet von Novartis zu Wort kommen.


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