08.06.2006, 11:27 Uhr
Agenten ohne Laptops
Schweizer Versicherungsagenten führen rund zwei Drittel ihrer Kundengespräche beim Versicherungsnehmer zu Hause.
Doch lediglich 40 Prozent der Agenten setzen zur Unterstützung einen Laptop ein - zu diesem Schluss kommt IBM in ihrer Studie «Erfolgsfaktoren im Versicherungsaussendienst 2006». In Deutschland hingegen kommen bereits bei über 66 Prozent der Kundengespräche mobile Rechner zum Einsatz.
Claudia Bardola
