Die 6 Phasen des Customer Lifecycle im Überblick
5. Ask: Auch nach dem Kauf suchen die Kunden nach Hilfe und Unterstützung und wollen ihre Fragen adressieren können. Lösungen müssen dafür sorgen, dass das über alle Kanäle hinweg leicht und wirksam funktioniert.
Foto: My Future, Shutterstock.com
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