Tipps zur Mobile-Optimierung im E-Commerce

Prägnantes Design

Prägnantes Design Smartphone-Nutzer sollten sich schnell auf dem Display ­zurechtfinden und Informationen auf den ersten Blick finden. Ein professionelles Design auf dem mobilen Endgerät erzeugt zudem zusätzliches Vertrauen beim Nutzer. Bei der mobile Optimierung gilt es, zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen: Der User will schnell Informationen und deshalb ein schlankes Layout und einheitliche Buttons und Elemente. Unterschiedliche Schriftfarben-  und -typen und ein guter Kontrast beim User Interface helfen bei der Orientierung.  Für die mobile Webpräsenz eignet sich eine vertikale Anordnung des Menüs. Die einzelnen Menüpunkte der Navigation sollten nicht zu lang sein. Bei Dienstleistern ist beispielsweise die Angabe einer Telefonnummer wichtig. Diese sollte dann aber auch mit einer «Click-to-Call»-Funktion verknüpft sein, was selbst bei grossen Online-Händlern noch keine Selbstverständlichkeit ist.  Die richtige Button-Grösse Damit Smartphone-Nutzer auf dem kleinen Touchscreen nicht versehentlich auf falsche Ziele tippen, sollten Schaltflächen wie Buttons oder Links gross und verständlich gestaltet sein und weit genug auseinander liegen. Google empfiehlt bei einer mobilen Optimierung eine Mindestgrösse von etwa 7 Millimetern beziehungsweise 48 CSS-Pixeln auf einer Website mit korrekt festgelegtem Darstellungsbereich für Endgeräte. Dies gilt für häufig verwendete Schaltflächen wie Suchleisten und andere wichtige Formularfelder sowie primäre Navigationslinks. Besonders unbeliebt sind Pop-up-Fenster: Diese erschweren mobilen Nutzern oftmals das Eintippen von Informationen. Gute Orientierung Damit sich angehende Kunden auf mobilen Endgeräten schnell zurechtfinden, sind Filter- und Suchfunktionen elementar. Intuitiv zu bedienende Filter mit genügend Spezifizierungsmöglichkeiten können zu einem positiven Einkaufserlebnis beitragen. Wichtig ist, dass Filter- und Sortierfunktionen auf dem Smartphone leicht bedienbar sind und die Sortierung verständlich ist.  Bei der Eingabe von Daten öffnet sich im Optimalfall bei der Nutzung der Eingabefelder ein kontextuales Tastatur-Layout wie ein Zahlenblock bei der Eingabe einer Postleitzahl. Die «Usability» wird durch sinnvolle Vorschläge bei der Sucheingabe zusätzlich erhöht.


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