29.09.2011, 11:46 Uhr
Getronics wählt CA Technologies für gesteigerte Unternehmensagilität und Kundenzufriedenheit
Der grösste Informations- und Kommunikationstechnologieanbieter in BeNeLux wird mit Service-Assurance-Lösungen von CA Technologies die Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Qualität von IT-Diensten sicherstellen.
CA Technologies (NASDAQ: CA), Anbieter von IT-Management-Software und –Lösungen, gab heute bekannt, dass Getronics, der grösste Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologiediensten in den Benelux-Ländern, die Software und Dienstleistungen des Unternehmens zur Steigerung der Unternehmensagilität und Kundenzufriedenheit nutzen wird.
Getronics wird eine umfassende, integrierte Suite von Service-Assurance-Lösungen von CA Technologies anwenden, um die Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Qualität der IT-Dienste zu gewährleisten.
„Unsere nahtlos integrierten Service-Assurance-Lösungen werden die agilen, zuverlässigen Dienstleistungen unterstützen, die Getronics zur Beibehaltung des Wettbewerbsvorteils braucht“, erklärt Marco van Lieverloo, Country Manager Niederlande bei CA Technologies. „Die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Unternehmensservices von Getronics und die zugrundeliegende Infrastruktur sind wesentlich für anhaltendes Wachstum und Erfolg des Unternehmens. CA Technologies wird Getronics vollständige Sichtbarkeit, vor allem der Services, zur Verfügung stellen. Dadurch kann die Organisation Handlungen mit Bezug auf Geschäftsauswirkungen und Einhaltung von Service Levels in den Vordergrund stellen.“
Bei Getronics wurde vor kurzem eine strategische Entscheidung zur Standardisierung der Remote-Infrastructure-Management-(RIM)-Anwendungen für das Fehler- und Performancemanagement getroffen. Getronics‘ Ziele sind eine Reduzierung der Anzahl von IT-Management-Anwendungen sowie der Integrationskosten, erhöhte Sichtbarkeit der Unternehmensservices in Hauptgeschäftslinien und Verringerung der Lösungszeiten für geschäftskritische Probleme. Als Ergebnisse werden Kostentransparenz, Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit erwartet.
Die Kombination der CA Application Performance Management, CA Infrastructure Management und CA Service Operations Insight Software-Suites ermöglicht Getronics durchgehende und umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices und der dazugehörigen Komponenten. Mit der Fähigkeit, Endbenutzer-erfahrungen, Transaktionen und Anwendungen mit den zugrundeliegenden Systemen und Netzwerkinfrastrukturen zu verbinden, können Probleme proaktiv identifiziert und schnell gelöst werden. Getronics kann so die Verfügbarkeit wichtiger Unternehmensservices gewährleisten.
Getronics wird eine umfassende, integrierte Suite von Service-Assurance-Lösungen von CA Technologies anwenden, um die Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Qualität der IT-Dienste zu gewährleisten.
„Unsere nahtlos integrierten Service-Assurance-Lösungen werden die agilen, zuverlässigen Dienstleistungen unterstützen, die Getronics zur Beibehaltung des Wettbewerbsvorteils braucht“, erklärt Marco van Lieverloo, Country Manager Niederlande bei CA Technologies. „Die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Unternehmensservices von Getronics und die zugrundeliegende Infrastruktur sind wesentlich für anhaltendes Wachstum und Erfolg des Unternehmens. CA Technologies wird Getronics vollständige Sichtbarkeit, vor allem der Services, zur Verfügung stellen. Dadurch kann die Organisation Handlungen mit Bezug auf Geschäftsauswirkungen und Einhaltung von Service Levels in den Vordergrund stellen.“
Bei Getronics wurde vor kurzem eine strategische Entscheidung zur Standardisierung der Remote-Infrastructure-Management-(RIM)-Anwendungen für das Fehler- und Performancemanagement getroffen. Getronics‘ Ziele sind eine Reduzierung der Anzahl von IT-Management-Anwendungen sowie der Integrationskosten, erhöhte Sichtbarkeit der Unternehmensservices in Hauptgeschäftslinien und Verringerung der Lösungszeiten für geschäftskritische Probleme. Als Ergebnisse werden Kostentransparenz, Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit erwartet.
Die Kombination der CA Application Performance Management, CA Infrastructure Management und CA Service Operations Insight Software-Suites ermöglicht Getronics durchgehende und umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices und der dazugehörigen Komponenten. Mit der Fähigkeit, Endbenutzer-erfahrungen, Transaktionen und Anwendungen mit den zugrundeliegenden Systemen und Netzwerkinfrastrukturen zu verbinden, können Probleme proaktiv identifiziert und schnell gelöst werden. Getronics kann so die Verfügbarkeit wichtiger Unternehmensservices gewährleisten.
