Werner Hoppler kehrt zurück

Hoppler amtete vom Frühjahr 2007 bis zum Herbst 2010 als CEO beim Luganeser Bankendienstleister B-Source, ehe er Ende Oktober 2010 in Pension ging und Mitglied des Verwaltungsrates wurde.  Nun löst Hoppler Gerhard Wanek an der Spitze von Pidas ab und amtet neu als Vorsitzender der Geschäftsleitung und Delegierter des Verwaltungsrats beim IT-Dienstleister. Wanek verlässt das Unternehmen auf eigenen Wunsch per Ende Juli, heiss es. Pidas zufolge wird er «eine neue Herausforderung als Miteigentümer und Geschäftsführer» annehmen.  Pidas mit Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist auf den Aufbau, die Optimierung und den Betrieb von Service-Organisationen wie Customer Care Center spezialisiert. Hoppler will das Unternehmen stärker im Bereich des Customer Experience Management aufstellen. «Eines meiner zentralen Ziele ist es, mit Pidas künftig verstärkt Unternehmen mit einer grossen Kundenbasis ins Zeitalter des Customer Experience Managements (CEM) zu begleiten», erklärt der frischgebackene Pidas-Chef. CEM stehe für die Schaffung positiver Kundenerfahrungen zum Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Anwender und Produkt oder Anbieter, so Hoppler.