Snom überarbeitet Partnerprogramm und Trainingsangebot
Snom hat sein Partnerprogramm für Gold- und Silberpartner neu strukturiert. Bisher war es erforderlich, Boni und Sonderkonditionen nachträglich über Einkaufsbelege zu validieren. Künftig können Partner direkt über ihre Distributoren auf die vorgesehenen Konditionen zugreifen, ohne zusätzliche Prüfungen einzureichen. Das soll den administrativen Aufwand reduzieren und die Abläufe transparenter machen.
«Mit der Anpassung schaffen wir die Grundlage für eine engere und effizientere Zusammenarbeit mit unseren Partnern», erklärt Gianmaria Tononi, Team Lead Support bei Snom. «Unser Ziel ist es, technische Komplexität beherrschbar zu machen und die Qualität von Projekten im Markt nachhaltig zu erhöhen.»
Durch die neue Struktur profitieren nicht nur die Partner, sondern auch die Distributoren: Diese können ihre Sonderkonditionen direkt bereitstellen und stehen näher an den Projekten, wodurch die operative Zusammenarbeit insgesamt effizienter wird.
Competence Center: Praxisnah und international
Parallel zum Partnerprogramm hat Snom das Competence Center ausgebaut. Ziel ist es, Fachhändler, Systemintegratoren und Installationsunternehmen für die zunehmende Komplexität moderner Kommunikationslösungen zu qualifizieren.
Die Trainings decken ein breites Spektrum ab: von IP-Tischtelefonen über DECT-Systeme bis hin zu Endgeräten für den Hospitality-Bereich. Praxisorientierte Kurse vermitteln die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung unter realen Bedingungen. Ein spezieller Fokus liegt auf Schulungen für Hotellerie und Gesundheitswesen, darunter datenschutzkonforme Kommunikationslösungen, Provisioning, Geräteverwaltung und Monitoring.
«Unsere Trainings gehen bewusst über reine Produktschulungen hinaus», sagt Tononi. «Die Teilnehmer arbeiten mit realer Hardware und erhalten Einblicke in typische Szenarien aus der Praxis.»
Die Schulungen werden digital angeboten und sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch. Zertifizierungen dokumentieren das erworbene technische Know-how und machen es im Markt transparent.
Mit der Kombination aus vereinfachtem Partnerprogramm und praxisnahen Trainings will Snom seine Partner in die Lage versetzen, Projekte effizienter umzusetzen und den Support-Aufwand zu reduzieren. Gleichzeitig soll das technische Niveau im Markt steigen, um die wachsenden Anforderungen an moderne VoIP- und Kommunikationslösungen zuverlässig zu erfüllen.
