BSI Customer Summit 2021

Das ist das Motto des diesjährigen Customer Summits. Die Mehrheit der Unternehmen hat verstanden, worum es geht: Um den Kunden. Aber wie ihm das Gefühl geben, einzigartig zu sein? Wie Automatisierung, Effizienzsteigerung und personalisierte Customer Experience vereinen? Wir machen uns auf die Suche nach Antworten und Best Practices zum Thema (Hyper-)Personalisierung.