Swisscom erntet «rote Laterne» im Telekom-Rating

» Von Simon Gröflin , 28.08.2017 09:50.

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Net+ in Führung bei den Internet Service Providern

Bei den Telekomanbietern für Geschäftskunden sieht es ähnlich aus wie letztes Jahr: Sunrise bleibt auf Platz 1, gefolgt von Swisscom (Platz 2) und Salt (Platz 3). Ein paar Verschiebungen gibt es dagegen bei den Festnetztelefon-Anbietern. Hier belegt Peoplefone preislich den ersten Rang.

Netstream befindet sich neu aufgrund der Flexibilität und der Supportleistungen auf dem zweiten Platz, statt wie bisher auf dem dritten. Green kletterte sogar mit guter Gesamtleistung in allen Disziplinen vom fünften in den dritten Rang hoch. Swisscom bleibt dagegen weiterhin auf dem Platz 10.

Auffällig sei eine wesentlich höhere Zufriedenheit der Privatkunden im Vergleich zu den Geschäftskunden. Zurückzuführen sei dies auf die subventionierten Handys und grosszügigen Datenabos. Allgemein nehme jedoch die Nutzung des Festnetzes rapide ab, so «Bilanz». Swisscom erntet bei der Wirtschaftszeitung jedoch die «rote Laterne». Trotz einiger Positionswechsel hat bei den drei Universalanbietern Sunrise die Nase vorne. Die Firma habe einen breiten Marktauftritt und liefere konstant gute Leistungen, folgert die Zeitung im ausführlichen Bericht.

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KOMMENTARE

Elina Baccara: 29-08-17 07:08

Scheint gut recherierter Bericht zu sein, kann hier, für mich, aber überhaupt nicht einig stimmen !
Ich war vom ersten Tag an, bei diAx dabei und war trotz den Anfangsschwierigkeiten happy, Dann wurde es Sunrise und wurde zum ewigen Admin-Fiasko. Nach Jahren dann zur unflexiblen Swisscom; teuer und mieser Kundendienst. So gab ich Sunrise erneut eine Chance und alles wurde schlimmer, als je. Wechsel zu Orange, bzw. Salt und ich erstmals wieder glücklich und zufrieden; nicht die günstigsten, aber spitzen Hotline, Entgegenkommen und Flexibilität.

Änhnlich Cabelecom für Internet; Support ok, aber der einzige Provider, wo ich "Internet pur" bekomme, ohne irgendwelche nicht benötigte Zusatz-Packete.
Telefonieren tu ich über Winet-Voip und bin da ebenfalls sehr zufreieden. Günstig, flexibel, unkompliziert und vor allem offene SIP-Daten, so dass ich meine Festnetznummer stets überall, auch auf meinem Handy mit habe.
FAZIT: ich habe all die nicht so toll bewerteten Dienste und bin glücklicher, als zur Zeit, wo ich noch mit den sogenannten Spitzenreiter arbeitete!

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