Ein Performance-System für die IT
In diesem Whitepaper sind die Anforderungen an ein effektives IT-Performance-System dokumentiert. Zudem werden eine Reihe zugehöriger Massnahmen und Best Practices beschrieben, die sowohl zukunftsfähig als auch praxisorientiert sind. » zum Artikel
Das neue Business Service Management
In einem Umfeld, das durch Mobilität, Virtualisierung und Cloud-Computing geprägt ist, verändern sich IT-Services kontinuierlich. Vermehrt werden Sie von einem anderen Anbieter bereitgestellt und nicht von der internen IT-Organisation. » zum Artikel
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