Der Ricoh Process Efficiency Index

Diese Studie, welche von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen Coleman Parkes Research im Auftrag von Ricoh Europe PLC durchgeführt wurde, vermittelt den CIOs in Europa neue Einblicke in die Prozesse des geschäftskritischen Dokumentenmanagements. Angesichts zukünftiger Herausforderungen am Arbeitsplatz – darunter auch die demographischen Veränderungen sowie höhere Ansprüche an die Nachhaltigkeit, die Globalisierung und Einführung neuer Technologien – identifiziert der Bericht Verbesserungsmöglichkeiten und zeigt den wirtschaftlichen Nutzen auf, der sich durch diese Verbesserungen erzielen lässt.

Die Studie zeigt auf, dass europäische Unternehmen alljährlich rund €147 Milliarden für das Management geschäftskritischer Dokumente ausgeben und damit beträchtliche Summen in diesen Bereich investieren. Diese Prozesse haben ausschlaggebenden Einfluss auf die Leistung und Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens sowie auf seine Reaktion auf die Kundenanforderungen.

Kein Wunder, dass die jeweils Verantwortlichen in ganz Europa diesem Bereich pro Jahr etwa 3625 Millionen Arbeitsstunden widmen. Im Durchschnitt prüfen europäische Organisationen ihre laufenden Prozesse etwa zwei Mal pro Jahr – die Studie zeigt jedoch, dass sie dabei häufig auf sorgfältige Engpasskontrollen verzichten oder die Ergebnisse ihrer Untersuchungen schlicht und einfach ignorieren.