Das ideale Testcenter für komplexe Umgebungen

Testmanagement ist ein notwendiges Übel, das nur die Projektkosten in die Höhe treibt. Ein oft zitiertes Vorurteil, gegen das Martin Sutter, Leiter des Testcen-ters der Raiffeisen Schweiz, heute nicht mehr ankämpfen muss. Denn mit der zunehmenden Komplexität der IT-Umgebungen wird die Wichtigkeit des Testens immer mehr anerkannt. So hat auch die Raiffeisen Schweiz den Ernst des Testens erkannt - und die Frage, wie denn die geplante Testeinheit organisatorisch aufgebaut werden müsse, mit einem zentralen, autonomen Testcenter beantwortet.

Klare Struktur, klare Hierarchie

Martin Sutter: «Die Raiffeisen Schweiz entschied sich für das Testcenter-Modell, weil dieses dank eindeutiger Verantwort-lich-keiten und klarer Ergebnis-orientierung den grössten Nutzen ausweist.» Wofür bei den Projektleitern ein Umdenken in der Projektleitung stattfinden musste. «Dies führte, zumindest anfänglich, zu doch eher skeptischen Äusserungen», erinnert sich Sutter. Dennoch wurde am Plan festgehalten und seit zwei Jahren ist die zentrale Testeinheit aktiv.

Gegliedert ist diese in mehrere «Delivery Einheiten» und eine «testunterstützende Einheit». In den Delivery-Einheiten werden die Testaufträge ausgeführt. Dabei gibt es für jeden Testauftrag einen verantwortlichen Testmanager. Sutter: «Dieser Testmanager ist, als Teilprojektleiter, verantwortlich für den Testauftrag. Dabei wird er - je nach Grösse des Testauftrages - von einem oder meh-reren Testdesignern respektive Testern unterstützt.»

Damit die Delivery-Gruppen effizienter arbeiten können, werden sie von einer testunterstützenden Einheit begleitet. Diese kümmert sich um Methoden, Prozesse und die Testwerkzeuge, erstellt automatisierte Testskripts und ist verantwortlich für Last- und Performance-Tests. Damit alle am Projekt beteiligten Mitarbeiter jederzeit über den Stand des Testens im Bild sind, wird eine übergreifende Informations-Plattform mit allen wesentlichen Informationen betrieben.

3-Phasen-Testmanagement

Neben der Wahl des richtigen Organisationsmodells kommt auch dem Testmanagement-Modell eine besondere Bedeutung zu. Das von Raiffeisen gewählte Modell umfasst folgende drei Phasen: Testvorbereitung, Testdurchführung, Testabschluss.