Verbesserte Dokumentenprozesse können neue Geschäftsfelder eröffnen

RICOH/IDC-Studie: Verbesserte Dokumentenprozesse können neue Geschäftsfelder eröffnen 

Das Potenzial verbesserter Zusammenarbeit im Unternehmen und schnellerer Vermarktung 

Die Verbesserung von Dokumenten- und Informationsprozessen in Unternehmen kann wesentlich dazu beitragen, neue Geschäftsmöglichkeiten auszuschöpfen. Beispielsweise durch eine schnellere Vermarktung neuer Angebote, raschere Erfüllung von Kundenanforderungen, noch kürzere Reaktionszeit auf die sich verändernde Marktdynamik und den Gewinn von Wettbewerbsvorteilen. Diese Ergebnisse gehen aus dem neuen, von RICOH gesponserten IDC-Whitepaper hervor. 

Im Rahmen der neuen Initiative Process Imperative von RICOH zur Förderung eines verbesserten Dokumenten- und Informationsmanagements wurden im Rahmen der IDC-Studie weltweit 1'516 Verantwortliche für Geschäftsprozesse und Wissensarbeiter aus grossen und mittleren Unternehmen sowie aus Fokusgruppen befragt. 

Neue Geschäftsmöglichkeiten erkannt 
Der Studie zufolge sind Dokumentenprozesse wichtig für den Umsatz eines Unternehmens, können jedoch eine noch grössere Auswirkung auf die Einführungszeit neuer Produkte haben. 91 Prozent der Befragten gaben an, dass die Optimierung von kundenseitigen Prozessen die Produkteinführungszeit verkürzen würde – um durchschnittlich 13 Prozent. Verbesserte Prozesse helfen den Teams, die den Kunden am nächsten stehen – beispielsweise Vertrieb und Marketing – schnell und präzise die identifizierten Potenziale an Design- und Entwicklungsteams weiterzugeben, die für die Konzeption neuer Produkte und Services verantwortlich sind. Die Fähigkeit, Informationen zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Format an die richtigen Personen weiterzugeben, kann sehr schnell den Unterschied zwischen Marktführer und Nachzügler ausmachen – und zwischen dem Erfolg oder Scheitern einer neuen Geschäftsidee.