RICOH unter den weltweit führenden Anbietern für Managed Print Services

Unter Managed Print Services (MPS) ist das aktive Management und Optimieren von Dokumenten-Output-Geräten und den damit verbundene Geschäftsprozessen zu verstehen. Während viele MPS-Angebote sich fast ausschliesslich auf Geräte und das Druck-Management fokussieren, richten sich Managed Document Service von RICOH (RICOH MDS) an alle Geschäftsinformationen, einschliesslich ihrer Eingabe (Input), Verarbeitung (Throughput) und Ausgabe (Output) – sei dies auf Papierbasis oder elektronisch. Als Ergebnis erhalten Unternehmen zeitnah Zugang zu den richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt in der richtigen Form.

Laut Gartner müssen führende Unternehmen in der Lage sein, einem umfangreichen Kundenkreis, einschliesslich geographisch weit entfernten Kunden, MPS-Lösungen bieten zu können. Daher müssen sie weltweit präsent sein. Weiter sollten sich ihre Fähigkeiten nicht auf die Lieferung moderner MPS-Lösungen beschränken. Vielmehr gilt es, Kenntnisse, unternehmerische Initiativen und Ressourcen aufzubauen, um auch MPS-Lösungen entwickeln zu können. Führende Anbieter erweitern ihr ohnehin umfassendes Angebot an MPS-Lösungen in der Regel durch eine grosse Bandbreite zusätzlicher Services. Aus diesem Grund stehen sie bei grossen und mittelgrossen Unternehmen regelmässig auf der Kandidatenliste.

«Wir betrachten unseren Eintrag im Magic Quadrant von Gartner als Bestätigung unserer Strategie, Lösungen, die über MPS hinausgehen, anzubieten», erklärt Sergio Kato, Associate Director bei RICOH Company, Ltd. und General Manager des Global MDS Centers. «Unsere Dienstleistungen helfen Kunden die Dokumentenkosten im Griff zu behalten, indem wir ihnen zu einer Arbeitsumgebung verhelfen, welche einen schnelleren und intuitiven Zugriff auf Informationen ermöglicht. Dies kann zu einem entscheidenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern werden. Dieser Ansatz sowie unsere Fähigkeit konsequent global aufzutreten, hat uns zu einer starken Dynamik im MPS-Markt verholfen.»