In sieben Schritten zur Kosten/Nutzen-Analyse

» Von Nicolas Stammel, 12.03.2007 09:28.

7. Die Ursachenanalyse

Jede Applikation lässt sich mit objektiven Kriterien hinsichtlich Kosten und Nutzen bewerten.

Wenn Schritt 6 einen Optimierungs-Fortschritt von weniger als 100 Prozent ergeben hat, wird es interessant, die Ursachen auszuloten. Für eine erste Identifikation sollten die Fragebögen der Referenzapplikation und der untersuchten Applikation gegen-über-gestellt werden. Die Kategorie der Herausforderung lässt sich dann schnell bestimmen. Die häufigsten Fehlerquellen, so zeigt die Erfahrung, sind Schulungs-, Informations-, GUI- (General User Interface) und Design-Defizite, unklare Funktionalitäten, supportintensive Release-Wechsel, mangelhafte Stabilität sowie fehlerhafte Funktionen der Applikationen.

KOMMENTARE

Keine Kommentare

KOMMENTAR SCHREIBEN

Vorname: *

Name: *

E-Mail: *

Code eingeben:

Kommentar: *

Alles Pflichfelder, E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt.

Die Redaktion hält sich vor, unangebrachte, rassistische oder ehrverletzende Kommentare zu löschen.
Die Verfasser von Leserkommentaren gewähren der IDG Communications AG das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht, ihre Leserkommentare ganz oder teilweise auf dem Portal zu verwenden. Eingeschlossen ist zusätzlich das Recht, die Texte in andere Publikationsorgane, Medien oder Bücher zu übernehmen und zur Archivierung abzuspeichern.