Erfolgreicher E-Commerce-Auftritt

95 Prozent aller Schweizer Internetnutzer kaufen im Web ein. Der

hiesige B2C-Onlineumsatz wird auf über drei Milliarden Franken geschätzt. Wer in diesem Wachstumsmarkt punkten will, muss den klassischen

E-Commerce-Dreikampf beherrschen.

» Von , 08.09.2008 09:33. Letztes Update, 08.09.2008 09:59.

Für einen Onlineshop sind die drei Säulen Sichtbarkeit, Usability und Logistik zentral. Sie entscheiden über Erfolg oder Nichterfolg im E-Commerce:
- Sichtbarkeit: Der Kunde muss den Shop finden. Sei es über einen Link auf einer anderen Website, durch eine Suchmaschine oder via persönliche Empfehlung.
- Usability: Ein gut gestalteter Shop ist vertrauenswürdig und macht es den Besuchern einfach, sich zurechtzufinden. Nur in diesem Fall werden aus Besuchern Kunden.
- Logistik: Onlineshopper sind ungeduldig. Wer heute bestellt, möchte am liebsten morgen seine Ware in der Hand halten.

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