Salesforce.com integriert Google Apps

Per sofort stehen den Abonnenten von Salesforce.com die Office Tools von Google zur Verfügung.

» Von idg, 15.04.2008 14:50.

Salesforce.com integriert Google Apps als Bestandteil ihrer Browser-basierten Applikationsoberfläche. Anwender erhalten damit neben den Kunden-Management-Funktionen neu auch Textverarbeitungs- und E-Mail-Module. Durch die erweiterte Arbeitsumgebung sollen Nutzer von lokal installierter Software unabhängig werden. Anwender benötigen bei dem Angebot lediglich einen Webbrowser, da Programmfunktionen, Kundendaten sowie Dokumente auf Servern im Internet liegen. Über das CRM-Frontend können sie mit Kunden per E-Mail kommunizieren, eingehende E-Mails einem Kundendatensatz zuweisen und mit der integrierten Textverarbeitung Schreiben verfassen. Ausserdem können Kontakt- und Kalenderdaten zwischen beiden Systeme abgeglichen werden.

Mit den jeweiligen Angeboten attackieren sowohl Salesforce.com als auch Google etablierte Software-Hersteller wie Microsoft. Die Redmonder wollen unbedingt im Online-Geschäft Fuss fassen, wie die Yahoo-Übernahmepläne und die eigenen Internet-Plattformen ,,Office Live" und Windows Live" belegen. Ebenso bietet die Software-Gigantin CRM-Funktionen zur Miete an, beschränkt dieses Angebot jedoch auf die USA.

KOMMENTARE

Keine Kommentare

KOMMENTAR SCHREIBEN

Vorname: *

Name: *

E-Mail: *

Code eingeben:

Kommentar: *

Alles Pflichfelder, E-Mail-Adresse wird nicht angezeigt.

Die Redaktion hält sich vor, unangebrachte, rassistische oder ehrverletzende Kommentare zu löschen.
Die Verfasser von Leserkommentaren gewähren der IDG Communications AG das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht, ihre Leserkommentare ganz oder teilweise auf dem Portal zu verwenden. Eingeschlossen ist zusätzlich das Recht, die Texte in andere Publikationsorgane, Medien oder Bücher zu übernehmen und zur Archivierung abzuspeichern.