Neue Service-Nummer für KMU-Kunden von Swisscom

KMU-Kunden kontaktieren Swisscom neu über die Service-Nummer 0800 055 055. Die Nummern für Privatkunden werden schrittweise unter 0800 800 800 zusammengeführt.

» Von Harald Schodl, 26.06.2008 11:16.

Mit der Fokussierung auf die bereits heute gültige Zugangsnummer 0800 800 800 für Privatkunden und der Einführung der neuen Nummer für KMU-Kunden will Swisscom den Zugang zu ihrem Kundendienst vereinfachen. Alle bisher gültigen Zugangsnummern für Business-Kunden werden künftig in 0800 055 055 integriert. KMU-Kunden können sich über diese Nummer zudem mit dem Verkauf und dem technischen Support verbinden lassen. Ausserdem wird die Kurznummer 175 für den Swisscom-Störungsdienst am 30. Juni 2008 abgeschaltet und ebenfalls in die neuen Zugangsnummern integriert. Die Kundendienstnummern für Privatkunden sollen bis zum Jahr 2009 schrittweise komplett in 0800 800 800 integriert werden. Die neuen Zugangsnummern sind rund um die Uhr erreichbar. Durch Tastenwahl werden Anrufer mit den jeweils gewünschten Stellen verbunden. Ab dem diesjährigen Herbst soll die Navigation mit der Einführung einer Sprachsteuerung zusätzlich vereinfacht werden.

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