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Windows 7 auf der Überholspur

» Von Reto Vogt, 12.04.2010 08:51.

46. Fehler aufzeichnen
Wenn Sie ratlos vor einer Fehlermeldung sitzen, hilft der Problem Steps Recorder weiter. Er zeichnet Ihre Aktionen am Bildschirm auf. Klicken Sie auf den Start-Knopf, geben Sie psr im Suchfeld ein und drücken Sie Enter. Gehen Sie zu Aufzeichnung starten. Führen Sie jetzt die Software oder die Aktion aus, die den Fehler auslöst. Schliessen Sie per Aufzeichnung beenden ab und speichern Sie die Zip-Datei auf der Festplatte. Schicken Sie diese nun per E-Mail an Ihren PC-Support. Dieser findet aufgrund des Dokuments womöglich eine Lösung für den Fehler.

47. Speicherprüfung
Fehlerhafter Arbeitsspeicher (RAM) ist häufig der Grund für Computerabstürze. Prüfen Sie Ihr RAM. Dabei hilft die Windows-Software Memory Diagnostics Tool. Laden Sie diese von Oca.microsoft.com herunter. Auf der Webseite findet sich eine deutsche Anleitung zum Programm. Eine Alternative ist das Gratis-Tool MemTest86+.

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