IT-Abteilung: Motivation am Boden

Arbeitswochen mit 60 Stunden sind in IT-Abteilungen keine Seltenheit. Ebenso verharren Gehälter häufig seit Jahren auf dem gleichen Level und zuletzt wurde nicht einmal die Teuerung ausgeglichen. Hinzu kommt, dass Aufstiegschancen im Informatikbereich rar geworden sind. Der wirtschaftliche Abschwung hat die Situation eher verschlimmert. Angesichts dieser Lage wundert es nicht, dass die Arbeitszufriedenheit des IT-Personals einen neuen Tiefstand erreicht hat.

Waren im Jahr 2007 immerhin noch 12 Prozent der Informatiker motiviert, über ihre Regelarbeitszeit hinaus Jobs zu erledigen, wollen davon heute nur noch 5 Prozent etwas wissen. Laut Umfrage des Corporate Executive Board (CEB) unter 20000 IT-Angestellten eine verheerende Entwicklung. «IT-Mitarbeitern ist es gleichgültig, für wen sie arbeiten und welche Dienstleistungen sie erbringen sollen», weiss CEB-Direktor Conrad Schmidt. Wenn auch die Arbeitsmotivation nicht mehr stimme, drohen Abgänge oder das Absinken der Produktivität. Die Entwicklung ist für beide Parteien unbefriedigend - insbesondere, wenn dank des Aufschwungs neue Chancen für motivierte Angestellte entstehen, sie aber nicht identifiziert werden können, weil bisher die Anreize fehlten.