Benchmark: Wieviel Mehrwert bringt Ihr SAP-System?

Die Hammer-News der letzten Woche: SAP führt den Standard-Support auch für Schweizer Kunden wieder ein. Schweizer geniessen die neue Wahlfreiheit. Derweil kommt die Deutschsprachige SAP Anwendergruppe (DSAG), wo mit Andreas Zumbach auch die Schweiz im Vorstand sitzt, den Walldorfern entgegen und konzediert: Der geschäftliche Mehrwert des umstrittenen Enterprise Support gilt als nachgewiesen. Bisher hatten die DSAG und die Schweizer IG SAP Wartung das immer bestritten.

Ist der KPI-Benchmark der SAP jetzt eines stillen Todes gestorben, einem Kuhhandel hinter den Kulissen zum Opfer gefallen? Mitnichten. Die Performance-, Effizienz- und Rentabilitätstests sollen sogar ausgeweitet und weiteren Kundengruppen zugänglich gemacht werden - in der Schweiz und international, sagte SAP Schweiz im Gespräch mit Computerworld. Dabei hat sich allerdings der Fokus ein wenig verschoben. Es ginge mehr darum festzustellen, wo ein bestimmtes Unternehmen mit seiner IT stehe, ob über oder unter dem Branchendurchschnitt, erklärt Christoph Dangel, Support Sales Manager bei SAP Schweiz. Ein handfestes Feedback, das Unternehmen hilft, wichtige Optimierungsmassnahmen für die Zukunft zu erkennen und einzuleiten.

Teilnahme kostenlos

Mitmachen kann jeder Schweizer SAP-Kunde. "Die Daten werden im SAP Solution Manager durch den Kunden gesammelt und fliessen so in das globale Benchmark-Programm ein", erläutert Dangel. Die Teilnahme sei kostenlos, Benchmark-Routinen stellen die Walldorfer. Allerdings sei SAP zurzeit noch dabei, Details zu klären, die Benchmarks seien noch nicht einsatzbereit und nutzbar, betont Dangel ausdrücklich.