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Businesspraxis IT-Services

Self-Service: Kunde arbeitet, Firma verdient

Andreas Penkert von Detecon sieht Optimierungsbedarf bei Self-Service-Angeboten

Trotz diverser Unzulänglichkeiten werden Self-Services von Verbrauchern akzeptiert. Künftig wollen Unternehmen die Angebote noch ausbauen – und rechnen mit Mehrumsatz. » zum Artikel

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