Von der IT lernen: Prozess-Benchmarking

In den Prozessen eines Unternehmens steckt viel Einsparpotenzial. Management und Fachabteilungen müssen jedoch wissen, wo die Stellschrauben sitzen. Ein Benchmarking, das sich an den harten Fakten in SAP-Anwendungssystemen orientiert, schafft die nötige Transparenz.

» Von Matthias Schmitt, 06.09.2010 06:00.

Matthias Schmitt, Senior Manager und Projektleiter für den Aufbau des Geschäftsfeldes "VMS Process Dashboard" bei der VMS AG

Zwanzig Prozent auf alles!» Der Schlachtruf jeder Schlussverkaufssaison wird bei manchem Verantwortlichen in operativen Fachbereichen bestenfalls ein gequältes Lächeln hervorbringen - weiss er doch, dass seine Organisation permanent unter dem Druck steht, Kosten einzusparen und gleichzeitig Leistung und Qualität zu steigern.

Nach ersten, der konjunkturellen Grosswetterlage geschuldeten Sparrunden, stossen jedoch immer mehr Unternehmen beim Versuch, weiter Kosten zu senken, an ihre Grenzen. Den Verantwortlichen bereitet es zunehmend Schwierigkeiten, den «Speck» in ihren Geschäftsprozessen zu identifizieren. Sie wissen aber auch, dass angesichts der Grössenordnung von Prozesskosten schon eine kleine Verbesserung im einstelligen Prozentbereich eine enorme Hebelwirkung entfalten kann.

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