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Verschiedenen Berichten zufolge holt sich die jüngste Ausgabe von Microsoft Office nicht bloss Informationen aus dem Internet, sondern versendet auch Daten. So versende die Online-Hilfe beispielsweise Informationen an WebTrends. Die Marktforscherin ist auf Webstatistiken zu Forschungszwecken spezialisiert. In einer Stellungnahme behauptet Microsoft nun, dass keine personenbezogenen Daten erhoben würden. Die Analyse diene ausschliesslich der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Online-Hilfe. Es handle sich bei dieser Art Datenerhebung um eine industrieweit angewendete Praxis.
